Политика конфиденциальности

В данной Политике конфиденциальности описывается, как ваши персональные данные собираются, используются и передаются при посещении сайта, или при совершении покупки на https://nastasiacernovski.com (далее — «Сайт»), принадлежащего Анастасии Андреевне Черновской (далее — «Оператор» / «Мы»), зарегистрированной как самозанятое лицо 18.07.2020 в Инспекции Федеральной налоговой службы №43 по г. Москве в соответствии с Федеральным законом РФ №422-ФЗ (дополнительная информация: https://consultant.ru/document/cons_doc_LAW_311977/).

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Когда вы посещаете Сайт, мы автоматически собираем определенную информацию о вашем устройстве, включая информацию о веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Кроме того, когда вы на Сайте, мы собираем информацию о веб-страницах и продуктах, которые вы просматриваете, какие веб-сайты или поисковые запросы направляли вас на Сайт, а также информацию о том, как вы взаимодействуете с Сайтом. Мы называем эту автоматически собранную информацию «Информация об устройстве». Мы собираем информацию об устройстве с использованием нескольких технологий.

Файлы cookie
Это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое Вы используете для доступа к Сайтам. Они содержат информацию, которая собирается с вашего устройства и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем его посещении для того, чтобы помнить ваши действия и предпочтения по истечении времени.

Если вы оставляете комментарий на Сайте, вы можете сохранить свое имя, адрес e-mail и веб-сайт в файлах cookie. Это сделано для вашего удобства, чтобы вам не приходилось заполнять свои данные снова, когда вы оставляете другой комментарий. Эти файлы cookie будут действовать в течение одного года. Если у вас есть учетная запись и вы вошли на Cайт, мы установим временный файл cookie, чтобы определить, принимает ли ваш браузер файлы cookie. Этот файл cookie не содержит личных данных и удаляется при закрытии браузера. Когда вы войдете в систему, мы также настроим несколько файлов cookie, чтобы сохранить вашу регистрационную информацию и параметра профиля на экране. Файлы cookie для входа сохраняются в течение двух дней, а файлы cookie для параметров экрана сохраняются в течение года. Если вы выберете «Запомнить меня», ваш логин будет сохраняться в течение двух недель. Если вы выйдете из своей учетной записи, файлы cookie для входа будут удалены. Если вы редактируете или публикуете запись, в вашем браузере будет сохранен дополнительный файл cookie. Этот файл cookie не содержит персональных данных и просто указывает идентификатор публикации только что отредактированной записи. Его срок истекает через 1 день.

При первом посещении Сайта может быть запрошено ваше согласие на использование файлов cookie. Если после того, как вы одобрили использование файлов cookie, вы захотите изменить свое решение, вы сможете сделать это, удалив файлы cookie, хранящиеся в вашем браузере. После этого может быть снова отображено всплывающее окно, запрашивающее ваше согласие, и вы сможете сделать иной выбор. Если вы отказываетесь от использования файлов cookie, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут вам недоступны, и повлияет на возможность использования вами Cайта.
Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как отключить файлы cookie, посетите http://www.allaboutcookies.org и https://ru.wikipedia.org/wiki/Cookie.

Лог-файлы
Эти файлы отслеживают действия, происходящие на Сайте, и собирают данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, интернет-провайдера, страницы входа и выхода с указанием времени. Лог-файлы позволяют нам отслеживать потенциальные угрозы безопасности, так как в них детально фиксируются все успешные и предпринятые попытки обращения к Сайту. Подробнее о лог-файлах: https://bit.ly/2CVnROl.

Веб-маяки («теги», «пиксели»)
Это файлы, которые записывают информацию о вашем взаимодействии с Сайтом для передачи сторонним сервисам. Благодаря технологии веб-маяков, например, происходит синхронизация товаров нашего онлайн-магазина с магазином на Facebook. Подробнее: https://en.wikipedia.org/wiki/Web_beacon

Кроме того, когда вы совершаете или пытаетесь совершить покупку через Сайт, мы собираем дополнительную информацию, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, информацию об оплате (включая номера кредитных карт, адрес e-mail и номер телефона, другую информацию о заказе. Когда мы говорим о личной информации в настоящей Политике конфиденциальности, мы говорим как об информации об устройстве, так и об информации о заказе.

Когда вы оставляете комментарии на Сайте, мы собираем данные, оставленные в форме комментариев, а также IP-адрес посетителя и строку пользовательского агента браузера, чтобы помочь в обнаружении спама.

Анонимная строка, созданная из вашего адреса e-mail (также называемая хешем), может быть предоставлена службе Gravatar, чтобы узнать, используете ли вы её. С политикой конфиденциальности Gravatar можно ознакомиться здесь: https://automattic.com/privacy/. После одобрения вашего комментария ваша фотография профиля будет видна общественности в контексте вашего комментария. Комментарии посетителей могут быть проверены с помощью автоматической службы обнаружения спама.

Если вы загружаете изображения на Сайт, вам следует избегать загрузки изображений со встроенными данными о местоположении (EXIF GPS). Посетители Сайта могут загружать и извлекать любые данные о местоположении из изображений на Сайте.

Материалы на Сайте могут включать встроенный контент (например, видео, изображения, документы). Встроенные мультимедиа с других сайтов ведут себя точно так же, как если бы посетитель посетил другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, встраивать дополнительное стороннее отслеживание и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным контентом.

Мы используем информацию о заказах, которую мы собираем (включая обработку платежной информации, организацию доставки и предоставление подтверждений заказа) для того, чтобы эти заказы были выполнены. Кроме того, мы используем информацию, собранную по результатам оформления заказов, чтобы:

• быть с вами на связи и информировать о статусе заказа;
• проверять заказы на предмет потенциального риска или мошенничества;
• информировать вас о наших новых украшениях и аксессуарах через e-mail рассылку, или рекламу в соцсетях.

Мы используем информацию об устройстве, которую собираем (в частности, ваш IP-адрес), чтобы оптимизировать Сайт (например, с помощью анализа того, как наши клиенты взаимодействуют с Сайтом) и для оценки успешности наших маркетинговых и рекламных кампаний.

Собираемые нами персональные данные позволяют направлять вам уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают нам улучшать наши услуги, контент и коммуникации. Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, мы сохраняем за собой право использовать предоставляемые вами персональные данные для управления такими программами.

Мы используем персональную информацию для настройки таргетированной рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, посетите страницу Network Advertising Initiative по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Вы можете отказаться от таргетированной рекламы и узнать подробнее о том, как она работает:
Facebook — https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google — https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Яндекс — https://direct.yandex.com
VK — https://vk.com/business-ads

Вы также можете отказаться от использования некоторых из этих сервисов, посетив портал Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info.

Мы не изменяем методы сбора и обработки данных, когда вы устанавливаете в настройка вашего браузера параметр «Не отслеживать».

Мы принимаем онлайн-платежи на сайте. Оплачивайте заказ банковской картой Visa, Mastercard, МИР, JCB, ЮMoney или через интернет-банк Tinkoff. Платежи обрабатываются ЮKassa (входит в Сбер): это значит, данные вашей карты надежно защищены. ЮKassa принимает платежи с карт, выпущенных банками России, стран СНГ, Украины, Грузии, Латвии, Литвы и Эстонии. После оплаты вы получите подтверждение заказа по e-mail с деталями заказа. Сохраните это письмо на случай возврата или обмена.

При обработке платежей некоторые ваши данные будут переданы в ЮKassa, включая информацию, необходимую для обработки платежа (например, сумму покупки). Ознакомьтесь с правилами работы ЮKassa: https://yoomoney.ru/doc.xml?id=527067, а также с политикой конфиденциальности Сбера здесь: https://www.sber.ru/personal_policy.

Если ваша карта выпущена банком других стран, вам будут предложены другие способы оплаты после того, как вы заполните адресные данные при оформлении заказа: для разных стран это может быть PayPal и Coinbase. Если валюта вашего счета отличается от российского рубля, конвертация произойдёт автоматически по курсу вашего банка на момент покупки. При оплате некоторые ваши данные будут переданы в указанные службы приёма платежей, включая информацию, необходимую для обработки платежа (например, сумму покупки). Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности PayPal: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full и Coinbase: https://commerce.coinbase.com/legal/privacy-policy/ для более подробной информации.

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам. Это сервисы, которые помогают нам организовать процесс продаж, доставки и маркетинга. Эти сервисы могут полноценно работать при условии получения доступа к персональным данным пользователей Сайта.

WooCommerce
Мы используем WooCommerce для организации работы нашего интернет-магазина (вы можете узнать больше о том, как WooCommerce от компании Automattic использует ваши персональные данные здесь: https://automattic.com/privacy/). Мультиязычный сервис WooCommerce использует файлы cookie для синхронизации корзины домена на одном языке с корзиной домена на другом языке, а также для определения языка и валюты заказа каждого клиента.

MailChimp
Для организации e-mail маркетинга мы используем сервис MailChimp. Когда вы заполняете формы на Сайте, оставляя адрес e-mail, вы соглашаетесь, с тем, что ваш e-mail может быть включён в e-mail рассылку, которую мы организуем средствами MailChimp (другие ваши личные данные, включая имя и фамилию, также могут передаваться и храниться на серверах Mailchimp).

Также, при незавершенной покупке на Сайте, MailChimp хранит информацию о вашем e-mail и содержимом корзины на сервере нашего Сайта до 30 дней. Эта запись хранится для повторного заполнения содержимого вашей корзины, если вы переключаетесь между устройствами, или хотите вернуться к заказу в другой день. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности MailChimp здесь: https://mailchimp.com/legal/privacy/

WPML
Для перевода и для переключения Сайта с одного языка на другой мы пользуемся сервисом WPML. Он использует файлы cookie для определения текущих настроек языка посетителя; понимания, какой язык Сайта был выбран во время предыдущего посещения; идентификации языка пользователей, которые авторизовались на Сайте. Никакие личные личные пользователя не передауются в WPML. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности WPML здесь: https://wpml.org/documentation/privacy-policy-and-gdpr-compliance/

YITH Wishlist
Когда вы посещаете наш Сайт, сервис YITH с помощью файлов cookie отслеживает данные об украшениях и аксессуарах, которые вы добавляете в список желаний. Мы используем  эти данные, чтобы вы могли формировать список ваших любимых товаров для предстоящих покупок и могли им делиться, а также для настройки кампаний e-mail марктетинга. Содержимое вашего списка желаний видны администраторам Сайта. Ознакомьтесь с  полной документацией на используемый нами плагин YTTH здесь https://docs.yithemes.com/yith-woocommerce-wishlist/

Akismet
Сервис Akismet помогает защитить Сайт от спам-комментариев. В целях безопасности он собирает информацию о посетителях, которые оставляют комментарии на Сайте. Собираемая информация включает в себя IP-адрес комментатора, пользовательского агента, реферер и URL-адрес страницы, на которой комментарий оставляется (наряду с другой информацией, непосредственно предоставляемой комментатором: такой, как его имя, имя пользователя, адрес e-mail и сам текст комментария). Информация о плагине доступна по ссылке https://akismet.com/

Службы доставки
Мы используем Shiptor (агрегатор служб доставки), чтобы помочь вам узнать точную стоимость доставки в ваш город, или страну. Он может использовать ваше имя и фамилию, контактную информацию, ваш адрес и другие данные вашей корзины с целью доставки заказа. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Shiptor здесь https://shiptor.ru/legal/confidentiality и условиями обслуживания здесь: https://shiptor.ru/legal/terms-of-service. Мы также используем плагин Почты России и EMS. Он позволяет автоматически рассчитать стоимость доставки этими службами. Плагин размещен в каталоге плагинов Wordpess здесь https://wordpress.org/plugins/russian-post-and-ems-for-woocommerce/. Чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности WordPress, посетите https://wordpress.org/about/privacy/. Кроме этого, мы пользуемся сервисом доставки СДЭК (политика конфиденциальности: https://cdek.ru/privacy_policy, условия оферты: https://cdek.ru/offer) и Достависта для организации доставки в Москве (политика конфиденциальности: https://dostavista.ru/doc/dostavista-ru-privacy-policy.pdf, правила использования: https://dostavista.ru/doc/Dostavista_rules.pdf). Мы также оставляем за собой право пользоваться иными службами доставки и передавать им необходимые для оказания услуг данные клиентов.

YouTube
Наш Сайт использует плагин от YouTube, видеосервиса Google. Некоторые из страниц Сайта устанавливают соединение с серверами YouTube. При этом сервер YouTube получает информацию о том, какие из страниц Сайта вы посетили. Если при просмотре страниц Сайта вы авторизованы в YouTube, действия с видео и данные о его просмотре могут быть отражены в вашем профиле на YouTube. Чтобы предотвратить это, выйдите из своего аккаунта YouTube. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Google по адресу https://policies.google.com/privacy?hl=ru

Vimeo
Наш Cайт использует функционал сервиса видеохостинга Vimeo, поэтому некоторые страницы Сайта устанавливают соединение с серверами Vimeo в США, где она и хранится. При этом сервер Vimeo получает информацию о том, какие страницы Сайта вы посетили и ваш IP-адрес. Если при просмотре страниц Сайта вы авторизованы в Vimeo, действия с видео и данные о его просмотре могут быть отражены в вашем профиле на Vimeo. Чтобы предотвратить это, выйдите из своего аккаунта Vimeo. Для получения дополнительной информации о том, как обрабатываются пользовательские данные, обратитесь к политике конфиденциальности Vimeo по адресу https://vimeo.com/privacy.

Веб-шрифты Google
Для того, чтобы все посетители Сайта воспринимали текстовую информацию единообразно, мы используем сервис веб-шрифтов Google. Когда вы открываете страницы Сайта, ваш браузер загружает необходимые веб-шрифты в кеш браузера для правильного отображения текстов и шрифтов. Для этого ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Google. Таким образом, Google узнает, что к странице нашего Сайта обращались через ваш IP-адрес. Если ваш браузер не поддерживает веб-шрифты, компьютер будет использовать стандартный шрифт. Дополнительную информацию об обработке пользовательских данных можно найти по адресу https://developers.google.com/fonts/faq и в политике конфиденциальности Google  https://policies.google.com/privacy?hl=ru

Веб-аналитика
Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты взаимодействуют с Сайтом (вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=ru). Вы можете отказаться от использования Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Мы также используем Яндекс.Метрику для тех же целей. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и условиями использования Яндекс.Метрики здесь: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).

Яндекс.Телефония
При звонке на номер +7 495 147 5070 вы даёте своё согласие Оператору на запись телефонных разговоров. При этом Оператор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Сервис приема, записи и обработки телефонных звонков осуществляется Яндекс.Телефонией. Ознакомьтесь с условиями использования Яндекс.Телефонии: https://yandex.ru/legal/telephony_termsofuse/

Государственные службы
Персональные данные пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти России или других стран только по основаниям и в порядке, установленным законодательством России.

Реорганизация или смена владельца
В случае реорганизации юридического (самозанятого) лица, слияния или продажи Сайта мы можем передать любую или всю собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу.

Оператор удаляет персональные данные, относящиеся к соответствующему пользователю, после обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем или без использования таких средств в случае, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты ваших персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда вы размещаете комментарии на Сайте, предоставляемые вами персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Вы несёте ответственность за персональные данные, которые вы предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если вы указываете своё имя и адрес e-mail, оставляя комментарий, такая информация является публичной.

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, мы обязуемся руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Посетитель Сайта, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право вносить любые изменения в Политику  конфиденциальности в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым пользователями персональным данным без согласия пользователя. Когда мы вносим существенные изменения в Политику конфиденциальности, на нашем Сайте размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики конфиденциальности. Действие настоящей Политики конфиденциальности не распространяется на действия интернет-ресурсов третьих лиц.

Дата составления настоящей версии Политики конфиденциальности — 17 ноября 2020 года.

Ответственным за обработку персональных данных и их Оператором является Анастасия Андреевна Черновская. Вопросы, которые относятся к Политике конфиденциальности, направляйте на e-mail legal@nastasiacernovski.com или почтой на адрес в Москве: 1290090, ул. Троицкая, д.15, стр.1, оф.107.