Гарантия
Мы даём 6-месячную гарантию на все наши ювелирные украшения. Гарантия действует с даты покупки и покрывает любые возможные дефекты, которые могли возникнуть в результате изготовления. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного использования, хранения, ухода, или доставки.
Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, отправьте нам копию электронного чека и номер вашего заказа на hello@nastasiacernovski.com. После подтверждения доставьте изделие в пункт выдачи в Москве по адресу ул. Троицкая, д. 15, стр., оф. 107.
Если вы не можете самостоятельно доставить изделие в пункт выдачи, закажите доставку с трекинг-кодом отслеживания (как для отправки изделия, так и для возврата отремонтированного или замененного по гарантии). Доставку в обе стороны оплачивает покупатель.
Фотографии на сайте
Фотографии на сайте nastasiacernovski.com служат для предварительного ознакомления с украшениями и их упаковкой, имеют справочный характер. Украшения, представленные на фотографиях (их форма, цвет вставок, цвет покрытия), а также их упаковка (форма и размер коробок, полиграфия и прочие атрибуты упаковки) могут отличаться от экземпляров, которые вы получите на руки. Это связано с ручным малосерийным процессом производства.
Уход
Мы изготавливаем украшения из различных материалов, которые требуют особого типа чистки. Мы подготовили несколько советов по уходу в зависимости от типа покрытия или материала.
Украшения с серебряным покрытием
Серебро может темнеть или желтеть при воздействии яркого света и при длительном контакте с кожей. Для очистки используйте мягкую ткань или безабразивное чистящее средство для серебра.
Позолоченные украшения
Для правильной чистки этих регулярно (еженедельно) используйте мягкую хлопчатобумажную ткань, чтобы поддерживать украшение в первозданном виде. Для большего эффекта используйте теплую воду и мягкое мыло. После высушите украшение мягкой сухой тканью или бумагой. Проводите чистку с осторожностью: камни, кристаллы, кожаные ремешки или нити могут потребовать другого ухода.
Кристаллы и стекло
Для чистки и полировки используйте мягкую влажную ткань.
Как хранить?
Чтобы надолго сохранить привлекательный внешний вид ваших украшений, храните их в хлопчатобумажной ткани, или в оригинальной упаковке. Предохраняйте от воздействия окружающего воздуха и прямого света. Держите украшения отдельно друг от друга — в разных мешочках или коробочках, чтобы они не царапались друг о друга. Всё наше серебро покрыто родием. Родий защищает украшение от контакта с агрессивной средой, которая может вызвать потемнение серебра. Слой родия желательно обновлять раз в год.
