1. Термины
1.1. Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://nastasiacernovski.com/ru, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
1.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
1.3. Продавец — Анастасия Андреевна Черновская (действующая под личным брендом Nastasia Černovski), самозанятое лицо, зарегистрированное 18.07.2020 в Инспекции Федеральной налоговой службы №43 по г. Москве в соответствии с Федеральным законом РФ №422-ФЗ (подробнее на https://npd.nalog.ru/). Адрес Продавца: 129090, Москва, ул. Троицкая, д.15, сто. 1, оф. 107
1.4. Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет- магазине.
1.5. Товар — украшения, аксессуары, подарочные сертификаты, представленные к продаже на Сайте.
1.6. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов клиентам.
1.7. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
2. Общие положения
2.1. Настоящее предложение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.2. К отношениям между Покупателем (клиентом) и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.3. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты.
2.4. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте (с использованием регистрации на Сайте в качестве постоянного покупателя Продавца либо без такой регистрации).
2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
3. Регистрация на сайте и оформление заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Клиентом только через форму Заказа на Сайте.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Покупатель может по собственному желанию пройти процедуру регистрации на Сайте для доступа к дополнительным опциям личного профиля.
3.3. При регистрации на сайте Клиент предоставляет в обязательном порядке информацию о себе: имя, адрес e-mail и пароль для доступа к Сайту, иные сведения указываются на усмотрение Покупателя.
3.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа.
3.5. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив сообщение на адрес e-mail legal@nastasiacernovski.com.
3.6. После оформления Заказа на Сайте Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки. Указанная дата зависит от города доставки, времени, необходимого на обработку Заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки повторно сообщается Покупателю по e-mail или при звонке Покупателю после оформления Заказа. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
3.7. Если Товар, заказанный Покупателем, отсутствует в наличии у Продавца, Заказ в отношении данного Товара аннулируется, о чем Покупатель уведомляется посредством информационного сообщения по e-mail, указанному при регистрации, либо сообщением на телефонный номер Клиента, либо звонком оператора.
3.8. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена. Тем не менее, доставка в труднодоступные регионы России и мира может быть недоступна.
3.9. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента при наличии оснований полагать, что Клиент не намерен осуществить покупку Товара либо указал недостоверные сведения (у Клиента уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму от 25 000 рублей, два раза и более Клиент отказывался получать Товары по размещенному Заказу по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Клиент отсутствовал по адресу доставки либо не отвечал на звонки службы доставки).
4. Доставка
4.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент доставки Товара Получателю либо в заранее оговоренный пункт самовывоза.
4.2. Доставка Товара по местонахождению Покупателя, осуществляется силами службы доставки, назначенной Продавцом по адресу, указанному Покупателем. При принятии Заказа от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в квитанции о доставке либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в документах о доставке свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.3. Заказ вручается Покупателю либо назначенному им получателю, либо лицу, предоставившему документ, подтверждающий оформление и оплату Заказа. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа у получателя может быть затребован документ, удостоверяющий личность. При отсутствии данного документа либо несовпадения указанных в нем сведений с деталями заказа или данными Покупателя, в передаче данного Товара может быть отказано.
4.4. Неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза, считается его отказом от Заказа и является основанием для аннулирования заказа Продавцом и возврата денежных средств Клиенту (при наличии предоплаты).
5. Оформление предзаказа
5.1. Продавцом на Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе продавца. Указанный товар оформляется в отдельный заказ (далее — предзаказ).
5.2. В отношении Товара, который доступен для оформления предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления товара в продажу, который может быть изменен Продавцом.
5.3. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен предзаказ направляется Покупателю на e-mail, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Заказа.
5.4. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует предзаказы.
5.5. При поступлении Товара на склад Продавец обязан запросить у Клиента подтверждение оформления Заказа, после получения которого Товар передается в службу доставки.
5.6. Допускается предварительная оплата Товара при оформлении предзаказа, или бронирование суммы предзаказа на счету банковской карты Клиента.
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях. Для удобства иностранных покупателей цена может быть сконвертирована в другие валюты для ознакомления с ориентировочным курсом конвертации валют. При этом во время покупки сумма заказа будет списана со счёта Покупателя в рублях по курсу банка Покупателя.
6.2. Цена Товара и окончательная сумма Заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оплатить». Цена на заказанный Клиентом Товар (кроме предзаказанных Товаров) изменению не подлежит.
6.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте. Подробнее — в разделе «Оплата и доставка».
6.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар не резервируется, и Продавец не гарантирует доступность товара на момент поступления платежа. Если Товар не может быть доставлен в сроки, указанные при оформлении Заказа и Клиент не согласен с увеличением сроков доставки Заказа, Продавец осуществляет возврат полученных от Клиента денег способом, которым Товар изначально был предоплачен.
7. Обмен и возврат
7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Процедура оформления и полные условия возврата и обмена описаны в разделе «Обмен и возврат».
Возврат товара надлежащего качества.
7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после.
7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При возврате Клиентом Товара при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
7.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества.
7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченной за Товар суммы.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных.
8.1. Для приобретения Товаров в Интернет-магазине, Клиент предоставляет Продавцу свои персональные данные. Какие персональные данные собираются, как хранятся и используются описано на странице «Политика конфиденциальности». Клиент обязуется ознакомиться с данными правилами.
8.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
8.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен сообщить об этом в службу по работе с клиентами. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать заказы на Сайте.
8.4. Продавец использует информацию:
- для регистрации Клиента на сайте;
- для выполнения своих обязательств перед клиентом;
- для оценки и анализа работы сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
8.5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от продавца, он может самостоятельно изменить соответствующие настройки в личном кабинете, либо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.
Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.6. Продавец обязуется не разглашать полученные от Клиента персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам, службам доставки и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом либо предоставление информации в соответствии с законными требованиями компетентных органов.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
8.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента. Для восстановления пароля Клиенту необходимо обратиться в службу по работе с клиентами Продавца.
9. Ошибки на сайте
9.1 На Сайте может быть размещена информация, содержащая опечатки, неточности или упущения, которые могут быть связаны с описаниями продуктов, ценами, рекламными акциями, предложениями, расходами на доставку продуктов, временем доставки и доступностью Товара на складе. Продавец оставляет за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если какая-либо информация была неточной в любое время без предварительного уведомления (в том числе после того, как Клиент оплатил Заказ) ,
9.2 Продавец не берет на себя никаких обязательств по обновлению, изменению или уточнению информации на Сайте включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10. Интеллектуальная собственность
Клиент признает и соглашается с тем, что Продавец является и останется единственным и исключительным владельцем всех прав интеллектуальной собственности на каждый продукт, представленный на этом Сайте, а также текстовые и фотоматериалы, графические элементы, обозначение бренда Nastasia Černovski, торговые марки и другие права интеллектуальной собственности. При покупке Покупатель не приобретает какие-либо права интеллектуальной собственности, доступные на этом Сайте.
11. Изменения в условиях оферты
11.1 Покупатель может в любое время ознакомиться с самой последней версией Условий оферты на странице https://nastasiacernovski.com/ru/terms.
11.2 Продавец оставляет за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий оферты путем публикации обновлений и изменений на Сайте. Клиент обязан периодически проверять Сайт на предмет изменений. Дальнейшее использование или доступ к Сайту и его сервисам после публикации любых изменений в настоящих Условиях оферты означает принятие Клиентом этих изменений.
11.3 Настоящие Условия оферты опубликованы на этой странице 1 августа 2020 года.
12. Разрешение вопросов и споров
12.1 Настоящие Условия оферты регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Любые судебные споры рассматриваются по месту нахождения и регистрации Продавца.
12. 2 Вопросы, связанные с настоящими Условиями оферты отправляете на адрес e-mail legal@nastasiacernovski.com или на почтовый адрес в Москве: 129090, ул. Троицкая, д.15, стр. 1. оф. 107.
